HOE OPSTARTEN PROBLEMEN MET UW KINDLE-APPARAAT?

We weten allemaal dat Amazon een van de grootste e-commerce-giganten is. Welk product het ook lanceert, het is ongetwijfeld een grote hit. Evenzo kwam het ongeveer meer dan een decennium geleden met een klein handzaam elektronisch apparaat voor boeklezers dat wordt gebruikt voor het downloaden en lezen van boeken. Elke versie van Kindle wordt geleverd met een update die meer coole functies biedt. Voor het geval dat u problemen ondervindt bij het bijwerken van uw apparaat, neem dan op zijn vroegst contact op met ons Kindle-nummer voor technische ondersteuning.

Op Kindle kun je boeken als Kindle-versies van e-books kopen op de Amazon-website. Hoewel het apparaat extreem licht en draagbaar is, kun je er een groot aantal boeken op kwijt. Het wordt geleverd met voldoende intern geheugen om u te helpen boeken online te kopen en op te slaan, zodat u ze wanneer u maar wilt kunt lezen. Het heeft een 6-inch scherm en een klein toetsenbord waarmee je op internet kunt zoeken en andere webgerichte activiteiten kunt uitvoeren. Je kunt contact opnemen met onze Kindle-klantendienst om te weten hoe je deze kunt gebruiken.

WAT TE DOEN ALS U KINDLE NIET KUNT GEBRUIKEN?

Het komt soms voor dat gebruikers hun Kindle-apparaat niet laden. De getoonde symptomen zijn: korte stilstand, problemen bij het opstarten of helemaal niet inschakelen van het apparaat. Als u zich er beter door voelt, laat me u dan vertellen dat dit een veel voorkomend probleem is waar veel gebruikers mee te maken hebben, en dit betekent niet dat uw product defect is.

Hier zijn enkele mogelijke oplossingen om het probleem zelf op te lossen:

OPLOSSING 1

• Houd de aan / uit-knop ongeveer 20 seconden ingedrukt om het apparaat opnieuw op te starten.
• Tik op de aan / uit-knop om deze weer in te schakelen.
• Hierdoor kunnen eventuele storingen worden verholpen die de fout veroorzaken.

OPLOSSING 2

• Houd de aan / uit-knop 20 seconden ingedrukt totdat het apparaat is uitgeschakeld.
• Sluit de oplader aan en druk nogmaals op de aan / uit-knop om hem in te schakelen.
• Als de batterij leeg is, laat u het apparaat ongeveer een uur opladen voordat u het weer inschakelt.

HOE CONTACT MET ONS?

Als er zich een technisch probleem voordoet met je Kindle-apparaat, moet je contact opnemen met onze Kindle-klantendienst via e-mail, telefoon of livechat op de website.

Bel ons gewoon en we helpen u graag wanneer het probleem zich voordoet.

WAT TE DOEN WANNEER U GEEN AUTOMATISCHE VERBINDING MET WI-FI KINDLE PAPERWHITE KUNT MAKEN?

Met de groeiende technologie is de trend voor het lezen van boeken ook een tandje hoger gegaan met de e-boeken die online beschikbaar zijn voor duizenden boeken online. Amazon Kindle heeft het lezen van het boek nog comfortabeler gemaakt met hun baanbrekende technologie van Kindle Paperwhite. Met de Kindle Paperwhite-collectie kun je e-boeken van verschillende boeken op je Kindle-tablet lezen tegen extreem lage prijzen en met hetzelfde gemak en dezelfde eenvoudige interface.

Met Kindle Paperwhite krijg je een aan de voorkant verlichte tablet waarmee je in het donker kunt lezen, dankzij het verbeterde contrast en de gemakkelijke leeservaring. Maar wat als u technische problemen ondervindt met uw Kindle? Het is inderdaad erg frustrerend en moet onmiddellijk worden verholpen. We raden je aan verbinding te maken met de Kindle-klantenservice voor betere hulp en suggesties.

In het Paperwhite-model zoekt de Kindle automatisch naar een nabijgelegen wifi-netwerk. Als er een netwerk wordt gevonden, maakt het automatisch verbinding. Als het een onbekend netwerk is, verschijnt er een scherm om het wachtwoord in te voeren. Hoewel het een zeer snel en eenvoudig proces is, zijn er momenten waarop u handmatig verbinding moet maken met een netwerk. De beste uitweg is om hulp te krijgen van een authentieke bron, zoals onze Kindle bellen. Of u kunt de onderstaande stappen volgen-

• Ga naar Menu en tik vervolgens op de knop Instellingen.

• Tik op het Wi-Fi-netwerk waarmee u verbinding wilt maken en voer het wachtwoord in. Tik op OK en je bent klaar.

• Als het gewenste Wi-Fi-netwerk niet op het scherm verschijnt, tik je op de knop Andere.

• U ziet een dialoogvenster Wi-Fi-netwerk invoeren op het scherm.

• Voer de netwerknaam in door deze op het schermtoetsenbord te typen.

• Tik op de optie Geavanceerd en voer de gevraagde informatie in op het volgende scherm, zoals netwerk, verbindingstype, IP-adres en beveiligingstype.

• Gebruik de knoppen Omhoog en Omlaag om door de schermen te werken.

• Neem indien nodig contact op met de persoon die het netwerk heeft opgezet voor hulp bij het invullen van de vereiste informatie. Of u kunt contact opnemen met de Kindle-helpdesk voor betere oplossingen.

• Plaats het invullen van alle informatievelden, tik op Verbinden en je bent klaar om te gaan.

Als de Kindle is verbonden met je thuisnetwerk en je kunt geen verbinding maken met Amazon, maak dan opnieuw verbinding. Zoek hulp bij onze experts bij Kindle contacteren. Bel, mail of chat met ons op onze officiële website.